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TopSelling: Die vier Erfolgsfaktoren für mehr U...
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Verkäufer zu sein ist Berufung - kein Job. Wenn Sie sich für diesen schwierigen, aber schönen und herausfordernden Beruf entschieden haben, dann können Sie Ihre Erfolge noch verstärken, wenn Sie die vier Faktoren für mehr Umsatz und Gewinn beherzigen und für sich realisieren, die Klaus-J. Fink aus seiner mehr als 20-jährigen Erfahrung als Verkaufsprofi heraus in diesem Hörbuch vorstellt. Was machen herausragende Verkäufer anders und "richtiger"? Diese Frage kann man für jeden Beruf stellen und man wird für alle Berufe ähnliche Antworten finden: Ein guter Anwalt überzeugt durch sein Fachwissen, seine Leistung und durch seine Persönlichkeit. Er macht Dinge schlichtweg besser als seine Kollegen. Und genauso ist das auch bei Verkäufern. Gute Verkäufer sehen in ihren Kunden Partner und nicht nur Rat suchende Laien. Sie sind in der Lage, einen Kunden von einer Idee zu überzeugen, Problemlösungen anzubieten sowie den Nutzen von Produkt und Dienstleistung sicher darzustellen. Das ist aktives Verkaufen, alles andere ist reaktive Beratung. Sie sehen hinter jedem Vertrag den Menschen und nicht nur das Geschäft, die Boni oder die Provisionen. Und sie warten nicht darauf, dass der Kunde anruft und um Hilfe schreit. Sie sind es, die den Kunden anrufen. Die Intention von Klaus-J. Fink ist es, Ihnen zu beweisen, dass mit der richtigen Einstellung und Strategie jeder zum TopSeller werden kann. 1. Sprache: Deutsch. Erzähler: Heiko Grauel, Gabi Franke. Hörprobe: http://samples.audible.de/bk/gaba/000259/bk_gaba_000259_sample.mp3. Digitales Hörbuch im AAX Format.

Anbieter: Audible
Stand: 04.07.2020
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Modellierung und Dekomposition von Dienstleistu...
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Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Seit Mitte des letzten Jahrhunderts dominiert der tertiäre Sektor zunehmend die Volkswirtschaft. Optimierung und Automatisierung in der Güterherstellung ließ dort den Bedarf an Arbeitskräften sinken, gleichzeitig stieg die Zahl der Beschäftigten im Dienstleistungssektor. Um Dienstleistungen effizienter und kostengünstiger zu erzeugen, müssen im Bereich der Informationstechnologie Modellierungs- und Modularisierungsmethoden von der Güterherstellung übertragen werden. Der Autor Steffen Franke gibt einführend eine Definition der zentralen Begriffe. Anschließend erhält der Leser einen Überblick über aktuelle Modellierungssprachen und -darstellungsmöglichkeiten von Dienstleistungsprozessen: Womit kann eine Dienstleistung erzeugt werden? Wie kommen die Ergebnisse zustande und was soll als Ergebnis herauskommen? Weiterführend beschreibt der Autor, wie Dienstleistungen in einzelne Module aufgeteilt und somit teilweise wieder verwendbar gemacht werden können. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Struktur der Schnittstellen zwischen den Teilmodulen. Das Buch richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler, Informatiker und Experten des Service Engineering.

Anbieter: Dodax
Stand: 04.07.2020
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